ASSISTANT COMMERCIAL BILINGUE (F/H)



Référence : 001-ICK-0000053_02L
Date de dépot : 16/10/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad Inhouse, est un concept unique en France d'agence intérim hébergée au cœur du site de production de nos clients. Forte de plus de 250 agences, nous accompagnons chaque année plus de 65 000 intérimaires.

Nous recherchons pour notre client ArcelorMittal , premier producteur d'Acier Basé à Dunkerque:
ASSISTANT COMMERCIAL BILINGUE F/H

Vos missions :
•Gérer et animer la relation avec les clients
•Assurer le suivi du carnet de commande qui vous est confié, en cohérence avec l'offre de service négociée avec le client.
•Alerter les experts service des éventuelles difficultés rencontrées avec les clients ou faits saillants.
•Alerter le manager sur les difficultés rencontrées dans le fonctionnement « interne » rencontré au quotidien
•Participer à l'amélioration continue de la performance de la relation client
•Participer à échéance régulière aux rencontres organisées avec le client, les agences et les équipes « client »

Vos activités :
Informer le client en conformité avec le standard défini
Assurer la réponse aux sollicitations du client dans les meilleurs délais
Identifier et s'assurer de la prise en compte des nouveaux besoins et variations de besoin
Assurer le suivi au quotidien du portefeuille qui lui est confié soit :
Anticiper les cas de retards ou ruptures potentielles à court terme & piloter les actions correctives
Communiquer à la plateforme logistique les demandes d'expédition
Communiquer à la plateforme programmation les besoins d'entrée magasin impératifs et urgents au regard des enjeux du client
Assurer la clôture des commandes – si nécessaire, mettre en place les actions correctives
Recueillir les informations nécessaires sur un client (contraintes logistiques, contacts, etc… ) et transmet aux services concernés.


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 de type BTS NRC, ou Licence LEA et avoir idéalement 6 mois d'expérience.
Vous êtes à l'aise dans les process de prise de commande et de réalisation de commandes.

Vous disposez d'un excellent sens du relationnel et du service client.

La maîtrise de l'anlgais est impérative.

Rémunération et conditions de travail :
Statut : Technicien
Salaire : A Définir selon profil

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Nord-Pas-de-Calais - Grande Synthe
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 2 mois
Début de la mission : 30/11/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : RANDSTAD INHOUSE SERVICES ICK
Adresse : 3031 RUE DU COMTE JEAN
59760 Grande Synthe