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ASSISTANT COMMERCIAL/SAV (F/H)



Référence : 001-WH-1741836_01C
Date de dépot : 16/10/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine expansion, spécialisée dans la fabrication d'équipements d'intervention de sécurité ?

Votre agence Randstad de BOURGOIN recherche pour son client un(e) assistant commercial SAV(H/F).

Vous réalisez le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...), communiquez à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise. Vous pouvez proposer à la clientèle et vendre des produits/services.

Vous êtes chargée de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer le suivi de l'entretien ou de la remise en état des appareils et de résoudre les problèmes d'installation. Vous travaillez en collaboration avec l'ensemble du Service Après-Vente composé de 2 ateliers en interne et d'un service externe.
Collaborateurs du service : un responsable, un adjoint, 10 technicien(ne)s

Horaires de travail : 8H30-12H30 13H30-17H30 (16H30 le vendredi).


Profil recherché
Profil recherché : Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique, ...) à Bac+2 (BTS/DUT …) en commerce, vente, négociation commerciale, relations client, secrétariat, ... OU maintenance, technico-commercial, électrotechnique. (La pratique de l'anglais est un plus).

Ce poste polyvalent, regroupe à la fois des compétences administratives et de communication commerciale. L'assistante du Service Après-Vente réalise le traitement administratif et commercial des prestations du service après vente en contact direct avec le client et en relation avec différents services (commercial, techniciens SAV, comptabilité, qualité ...).

Poste soumis aux exigences de la clientèle (gestion des réclamations), et ponctuellement à une forte pression sur les délais d'intervention, pour assistance ou réparations.
En relation avec le responsable SAV, avec les techniciens SAV, et relations avec la clientèle.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Vaulx Milieu
Poste(s) disponible(s) : 2
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 26/10/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Bourgoin Jallieu
Adresse : 22 RUE JOSEPH CUGNOT
38300 Bourgoin Jallieu

Téléphone : 0474435680
Fax : 0474285750


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