L'offre que vous souhaitez consulter n'est plus valide.
Ce poste a été pourvu.


COORDINATEUR SERVICE CLIENT (F/H)



Référence : 307-O95-0000866_01C
Date de dépot : 20/10/2020
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client , COORDINATEUR SERVICE CLIENT F/H

Le Coordinateur Service prend les appels provenant de nos clients (hôpitaux et professionnels de santé), des techniciens/ingénieurs de maintenance et propose des solutions adaptées en s'appuyant les systèmes du groupe.
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et veillez à leur apporter une qualité de services optimum de l'ouverture à la fermeture des dossiers
- Vous veillez au respect de nos engagements contractuels : temps de rappel client, programmation des maintenances préventives et des FMI et utilisez de façon appropriée le support à distance.
Vous êtes en charge de prioriser les activités et d'accompagner les équipes techniques dans la planification de leurs interventions sur le terrain.
Vous assurez un rôle d'interface entre les clients, l'équipe technique (à distance et terrain).
Vous réalisez la commande des pièces détachées et outillages.
Vous veillez au respect des règles et procédures internes et aux engagements en termes de qualité.
Vous êtes force de proposition afin de satisfaire les demandes de vos interlocuteurs et n'hésitez pas à suggérer des solutions.Ce poste, basé à BUC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 2 mois , possibilité de prolongation
Le salaire est de 30 à 34 KE

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2 dans la relation client , vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum.
Expérience préalable reconnue à un poste de service clientèle. Vous aimez travailler en autonomie avec un minimum de directives
Vous êtes dynamique, organisé et participez à la résolution de situations complexes
Vous maîtrisez les outils informatiques, la connaissance d' ORACLE et de Smartdispatch sont un plus
Bon communiquant vous êtes capable de centraliser, analyser et transmettre l'information notamment à distance (par téléphone)
Vous disposez de bonnes qualités interpersonnelles et vous appréciez de travailler en équipe
Qualifications souhaitées :
Compréhension réelle du domaine du produit en rapport avec l'activité du client.
Fort esprit d'analyse/capacité à résoudre les problèmes. Perspicacité et rapidité de réflexion, tout particulièrement dans des situations cliniques où s'exercent de fortes pressions. Ténacité et créativité dans la prise en charge des problèmes des client

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Buc
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 2 mois
Début de la mission : 30/11/2020
Salaire Annuel Brut : 34000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Comptabilité Finances
Adresse : 18 PLACE DES NYMPHEAS
93420 Villepinte



L'offre que vous souhaitez consulter n'est plus valide.
Ce poste a été pourvu.