Chargé(e) de déploiement F/H



Référence : 33946570
Date de dépot : 23/10/2020
Entreprise : Orange Business Services SA

Descriptif
Description : Dans un écosystème de plus en plus ouvert et collaboratif, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale en proposant des solutions innovantes basées sur les objets connectés.
Créée en 2003 et aux côtés d'Orange Business Services depuis 2015, nous sommes fiers de notre héritage de pionnier dans le domaine de la donnée et de notre place de leader de la géolocalisation et de la gestion de flottes avec plus de 150 000 véhicules gérés et 6 000 clients.
Nous disposons d'une véritable expertise pour connecter les véhicules, engins et biens mobiles, collecter, protéger, analyser et partager les données afin de créer de la valeur à destination de nos clients.
Avec 150 collaborateurs, une croissance forte en France et à l'international, venez contribuer à notre ambition et donner de l'impulsion à votre carrière au sein d'une entreprise innovante et valorisante axée sur 3 valeurs fondamentales : l'engagement, le respect et l'audace !

L'innovation est essentielle à nos clients, construisons la ensemble !


Océan est un leader de la télématique embarquée, entité d'un grand groupe français à la pointe de l'innovation. Vous voulez rejoindre une entreprise à taille humaine (150 personnes) qui opère dans un domaine où technologie et service sont les maîtres mots ?

Rattaché(e) au responsable du planning, vous travaillez en collaboration avec les équipes commerciale, service client, administration des ventes et installateurs. Vos principales responsabilités seront :

- Garantir la relation avec nos clients dans la prise de rendez-vous des interventions (installation des boitiers, SAV et vie de solution)
- Suivre les délais d'interventions selon les objectifs définis par votre supérieur hiérarchique
- S'assurer du bon déroulement des prestations (installations, SAV) en mettant à disposition les éléments nécessaires pour les installateurs (internes et/ou externes)
- Gérer les prestataires qui interviennent pour notre compte chez les clients
- S'assurer de la satisfaction client en fin de déploiement


Profil recherché
Profil recherché : - De niveau Bac ou Bac+2, vous justifiez d'une expérience réussie de 2 à 3 ans dans un poste de planification d'interventions techniques ou de maintenance, idéalement dans un domaine technique ou transport et logistique
- Organisé(e), vous êtes à l'aise au téléphone et savez gérer votre stress face à un volume d'appels important
- Doté(e) d'un très bon relationnel, vous faites preuve d'initiatives et avez le goût du travail en équipe
- Vous avez une très bonne élocution et une bonne orthographe
- Vous maitrisez les outils informatiques (traitement de texte et tableur) et l'utilisation d'un CRM

Envie de performer dans une entreprise à taille humaine ? Nous serons heureux de vous accueillir au sein de notre équipe !

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - 860 rue rené descartes 13100 Aix-en-Provence
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 23/11/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Orange Business Services SA
Site Web : https://orange.jobs/
Contact : Madame Keddour Sabrina
Adresse : 1 place des Droits de l'Homme
93210 Saint Denis - La Plaine
France


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