CONSEILLERS CLIENTELE ASSURANCE (F/H)



Référence : 307-O19-R000103_07R
Date de dépot : 23/10/2020
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Villeneuve-Loubet 3 Chargés Relation Clients (H.F.).
Depuis sa création en 1990, notre client, filiale du groupe Swiss Life, exerce des activités de courtier grossiste en assurance de personnes et propose à ses partenaires un portefeuille de produits Santé, Prévoyance, Obsèques, GAV et ADP (Assurance de Prêt).
L'engagement de la Direction et des équipes, en terme de satisfaction Partenaires et Clients et d'excellence opérationnelle, lui permet d'accéder au Top 10 des courtiers grossistes.

•Sens de l'écoute et de la communication constructive
•Excellence relationnelle : maîtrise des techniques de la relation clients à distance, maîtrise du langage non verbal (sourire, proactivité…), dynamique de communication positive garantissant la satisfaction clients, patience et professionnalisme dans la gestion des appels difficiles,
•Maîtrise parfaite des règles de communication écrite, qualité rédactionnelle
•Rigueur et sens de l'organisation, esprit d'analyse et de synthèse
•Bonnes connaissances de la réglementation préférable : code des assurances, code de la mutualité
•Aisance informatique obligatoire : outils bureautiques et applicatifs métiers


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
Vous êtes titulaire d'un BTS assurances de préférence.
Expérience significative requise dans le domaine de l'assurance individuelle (santé, prévoyance) et/ou collective.
Expérience sur plateforme téléphonique ou en téléphonie préférable.
Compétences sur les produits d'assurances seraient un plus.
Doté d'un excellent relationnel, vous savez faire preuve de diplomatie afin de gérer l'insatisfaction et la convertir en une expérience client positive.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Villeneuve Loubet
Poste(s) disponible(s) : 3
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 8 mois
Début de la mission : 30/11/2020
Salaire Annuel Brut : 20000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Nice Comptabilité & Finance
Adresse : 2 boulevard Victor Hugo
06000 Nice

Téléphone : 04 97 20 27 40
Fax : 04 97 20 10 20