CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 307-UG3-0001957_01L
Date de dépot : 16/11/2020
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, prestataire de santé qui prend en charge des patients atteints de pathologies chroniques à domicile, un ASSISTANT RELATION CLIENTS (F/H).

Au sein du service relation clients en charge de réceptions et d'émissions d'appels d'interlocuteurs multiples : patients, prescripteurs, médecins généralistes et spécialistes, CPAM et mutuelles, vous êtes formé pour gérer les dossiers de prescription.

Par ailleurs, la polyvalence du poste vous permet aussi, au début de votre intégration de gérer des appels sortants, liés à des alertes de télé observance. Puis avec le temps et l'expérience, vous gérez des appels émanant d'un numéro Cristal dans le cadre d'un rendez-vous pour une intervention technique ou vous réorientez vers le service planification.
Les horaires sont alternés sur 3 semaines : une semaine de 8h00-16h30 suivie d'une semaine de 9h30-18h00 et ensuite 10h00-18h30.

Ce poste, basé à VITRY SUR SEINE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois pouvant se prolonger.

La rémunération brute mensuelle est de 1 555 € euros. Vous travaillerez sur une base de 37h30, vous aurez donc 2h30 d'heures supplémentaires majorées à 25%.


Profil recherché
Profil recherché : Si vous êtes de formation Bac à Bac + 2 et avez une expérience (même courte) au sein d'une mutuelle ou d'une caisse d'assurance maladie (connaissance de la prescription médicale...), vous allez vite prendre la dimension de votre poste et trouver votre place au sein d'une équipe à taille humaine (20 personnes).
Par ailleurs, comme vous êtes à l'aise au téléphone et doté d'un très bon relationnel, la polyvalence du poste à la fois administratif et relationnel correspond à vos souhaits professionnels.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France - Vitry Sur Seine
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 31/12/2020
Salaire : 1555 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra La Défense Ingénierie & Industries
Adresse : 100 terrasse Boieldieu
92800 Puteaux

Téléphone : 01 47 67 18 50
Fax : 01 47 67 18 89