Chargé(e) de relations et conseils H/F



Référence : 27638
Date de dépot : 17/11/2020
Entreprise : Harmonie Mutuelle
Description : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap

Descriptif
Description : Rattaché(e) la Direction Développement Région Atlantique, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, téléphone et mails, en veillant à développer la satisfaction client.

Vous accompagnez les clients et prospects sur l’ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la multi protection créant ainsi une expérience relationnelle de qualité.

Missions :

Répondre et traiter les demandes et réclamations clients (notamment via téléphone, mail ou tchat), dans le respect de la qualité de la relation client
Détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés
Proposer et vendre les solutions de l’entreprise adaptés aux profils et besoins des clients et prospects
Contacter proactivement des clients sur la base de contextes identifiés : recherche et proposition de solutions personnalisées, réclamations, actions de fidélisation…

Profil :



Issu(e) d'une formation de niveau Bac à Bac +2 dans les filières commerciales, vous justifiez d'une première expérience réussie.


Vous avez une sensibilité commerciale développée, une excellente aisance relationnelle, une bonne élocution et vous avez su développer vos capacités d’écoute et créer des relations de qualité. Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre esprit d’équipe, votre goût du challenge et du résultat, des atouts indispensables pour la réussite de votre mission. Une bonne maîtrise de l'outil informatique est exigée. Vous bénéficierez d’une formation rémunérée sur l’environnement santé et prévoyance


Vous avez envie de relever des défis au sein d’une équipe commerciale dynamique et à taille humaine, alors venez nous rejoindre !


Profil recherché
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Pays de la Loire -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 27/11/2020
Salaire : 25/26 k€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap
Site Web : http://www.talents-handicap.com
Activité : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap
Contact : Monsieur Forum Talents Handicap
Adresse : *
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France