Responsable d'application Salesforce (H/F) - CDI



Référence : 27054
Date de dépot : 17/11/2020
Entreprise : VERISURE
Description : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap

Descriptif
Description : Intégrer notre équipe c’est être prêt à devenir un acteur de notre croissance !

Et si vous nous rejoigniez pour relever des défis au quotidien ?

Verisure ce n’est pas simplement l’alarme de votre voisin c’est surtout :

– Le n°1 en Europe du marché de la sécurité des biens et des personnes.

– Plus de 450 000 clients.

– Une entreprise avec 20% de croissance par an.

– Plus de 2800 collaborateurs passionnés et engagés.

– Plus de 83 agences en France.

Notre ambition : positionner Verisure en tant qu’entreprise préférée et référente de l’alarme connectée à un service de télésurveillance auprès des Français. Cela ne sera possible qu’en positionnant nos collaborateurs au cœur de l’entreprise.

En recherche constante de nouveaux talents, le groupe accorde une grande importance aux perspectives d’évolution qu’il offre à ses collaborateurs et recrute, dans le cadre de sa croissance un.e Responsable d'Application Salesforce (H/F).

Dans un contexte de fort développement de sa solution Salesforce.com et de la volonté de digitaliser ses outils d’acquisition clients, notre équipe outils digitaux se renforce. Vous êtes chargé d’assurer la stabilité du CRM Salesforce, optimiser la solution en place, gérer la roadmap des évolutions et les développements en cours.

A la tête d’une équipe composée d’un Business Analyst, vos principales missions sont :

Stabilité et Administration de la solution:

Assurer le rôle de référent technique auprès des différents intervenants et utilisateurs de la solution ;
Assurer la revue et l’optimisation de la solution, de l’architecture et des liens avec les systèmes et sources de données externes ;
Etre garant de la fiabilité des données et du bon fonctionnement de la solution ;
Résoudre les incidents et suivre la relation avec les différents intervenants ;
Réaliser des contrôles réguliers et documentés dans une optique d’assurance qualité ;
Réaliser l’analyse des défaillances, des dysfonctionnements et à la recherche des pistes d’amélioration ;
Assurer la configuration et la mise à jour des outils ;
S’assurer de la satisfaction des utilisateurs via des survey périodiques ;

Développement CRM et Gestion de projet :

Gérer la roadmap de développement ;
Animer des workshops Salesforce auprès des business owners ;
Rédiger des spécifications, superviser et organiser des développements
Réaliser des recettes et des mises en production ;
Participer à la formation des utilisateurs.

Gestion de l’équipe :

Assurer le management et la montée en compétence du BA en place ;
Animer la communauté de business owers des différentes directions ;



De formation supérieure Bac+4/5 ingénieur, vous justifiez d'une expérience d’au moins 3 ans en développement sur Salesforce.com desktop et App idéalement acquise en ESN ou en tant qu'intégrateur sur d'autres solutions.

Vous maîtrisez le Langage Java / Java Script et êtes certifié :

Platform developer 1 & 2 ou Platform App Builder
Des certifications ADMIN seraient un plus

Gestion de projet, esprit d’analyse et anglais indispensable


Profil recherché
Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 5 et 10 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 30/11/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap
Site Web : http://www.talents-handicap.com
Activité : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap
Contact : Monsieur Forum Talents Handicap
Adresse : *
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France