CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-GU1-0004313_01C
Date de dépot : 17/11/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Votre agence Randstad DIRECT recherche pour son client un téléconseiller (H/F).

Au sein d'une équipe de 40 personnes, rattachée au responsable de service, vous avez pour missions de :

- conseiller et d'orienter les personnes dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation et les accompagne dans l'utilisation des offres de services
- réceptionner et traiter les appels téléphoniques
- détecter les situations d'urgence et solliciter les services compétents pour les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau
- assurer enfin la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client


Profil recherché
Profil recherché : Titulaire d'un Bac+2 en commerce ou dans une poste similaire. Une expérience de la relation clientèle facilite l'accès à ce poste.

Vous possédez une excellente élocution associée à une grande patience et disponibilité. Vous aimez la relation au téléphone, savez sourire au téléphone, notez les informations importantes pour les utiliser lors d'un prochain appel et avez un grand sens du commerce et de la persuasion.

Si ce poste vous intéresse, merci de contacter Olivia au 01 41 62 20 39.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France - Evry
Poste(s) disponible(s) : 10
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 2 mois
Début de la mission : 30/11/2020
Salaire : 1627 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Direct R1
Adresse : 276 AVENUE DU PRESIDENT WILSON
93210 St Denis

Téléphone : 0805625810