ASSISTANT CUSTOMER SERVICES ANGLAIS COURANT (F/H)



Référence : 001-PAL-0000071_01L
Date de dépot : 17/11/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe international, leader sur la marché dans la vente et maintenance de produits de santé, un(e) assistant customer services (H/F).

Rattaché(e) au responsable service customer, vos missions seront de réaliser la saisie dans l'outil des commandes par différents biais téléphone, mails, courriers... , le suivi des expéditions des commandes en relation directe avec l'usine (réunion hebdomadaire avec des interlocuteurs internationaux , langue utilisée anglais), suivi des livraisons avec les transporteurs, déclenchements et lettrage des facturations dans l'outil CHORUS, présentation, proposition et saisie des commandes de contrat de services de maintenance (installation , réparations), saisie des commandes des produits en interne, gestion du standard téléphonique et suivi des mails et courrier de l'entité, création et suivi des devis accessoires et support administratif pour le service marketing.


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+3 et avoir au moins 3 années d'expérience.
Votre anglais doit vous permettre d'échanger en permanence avec les collègues de l'Europe entière, les outils informatiques sont en anglais .
Vous avez une bonne dextérité pour travailler avec plusieurs outils informatiques en même temps.
Vous possédez une expérience au sein d'un service client international, vous avez déjà travailler avec des procédures établies tout en gardant votre polyvalence et votre souhait de travailler "en mode PME" .
Vous possédez une capacité à gérer et déployer les forces afin de donner toute satisfaction au client.

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Massy
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 21/12/2020
Salaire Annuel Brut : 32000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Palaiseau
Adresse : 14 RUE LEON BLUM
91120 Palaiseau

Téléphone : 0164531005