STAGE 2021 - GESTION DE PROJET SATISFACTION CLIENTS/COLLABORATEURS - NICE



Référence : 34081350
Date de dépot : 18/11/2020
Entreprise : Caisse d'Epargne  

Descriptif
Description : Le Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français, issu du rapprochement des Banques Populaires et des Caisses d'Epargne se positionne comme un partenaire financier incontournable et comme un acteur majeur de l'assurance et de la prévoyance pour les particuliers, les entreprises et l'ensemble de l'économie, à travers ses 3 métiers : la banque de proximité, la banque de financement et les services financiers.
La Caisse d'Epargne Côte d'Azur intervient au cœur d'une région attractive et poursuit une politique de développement ambitieuse et réussie depuis plusieurs années.
Acteurs essentiels de cette réussite, nos 1800 collaborateurs accompagnent l'ensemble de nos clients (particuliers, professionnels, entreprises, collectivités...) en leur proposant une large gamme de produits et de services.


Dans le cadre de ce stage, vous intégrerez la direction de la satisfaction clients et collaborateurs et plus spécifiquement l'unité écoute.
Sous la supervision de votre manager, vous participerez aux missions suivantes :
-Diagnostic et analyse d'une problématique Clients ou collaborateurs
-Propositions de résolutions à ces problématiques et mise en place d'actions
-Participation avec le directeur à des réunions sur des projets stratégiques de l'unité
- Participation à la définition et à la construction des projets d'orientation stratégique de l'unité


Profil recherché
Profil recherché : Vous êtes actuellement en Master 1 dans le domaine de la Gestion de projet/ du Management.
Vous souhaitez orienter votre carrière vers des activités de gestion de projet. La satsifaction des clients et des collaborateurs est un sujet sur lequel vous avez envie d'être force de proposition.
Vous possèdez une aisance relationnelle et vous maitrisez l'utilisation des outils digitaux

Informations complémentaires sur le poste :
Lieu du stage : Nice Arenas
Début du stage : A partir de Mars 2021
Durée du stage : 4 à 6 Mois

Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - NICE
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : Stage
Durée du contrat : de 1 à 12 mois
Début de la mission : 01/12/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Caisse d'Epargne  
Site Web : http://www.caisse-epargne.fr/
Contact : Monsieur Recrutement Service
Adresse : 50, avenue Pierre Mendès France
75013 Paris
France


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