CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-LG-1748668_01C
Date de dépot : 18/11/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Vous souhaitez intégrer une administration publique au sein d'une plate-forme téléphonique de renseignements. Notre agence ainsi que l'ensemble de ses clients s'engagent pour la protection des salariés en mettant à disposition des équipement de sécurité dans le cadre de la crise sanitaire Covid 19.
Votre agence Randstad de Limoges recherche pour son client des téléconseillers (H/F).
Ce poste est basé à Limoges, et est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim dès le 04/01/2021

Au sein d'une équipe, rattachée au responsable de la plateforme, vous avez pour missions de :


- la gestion des appels entrants liés à la Covid 19 et aux problématiques classiques des usagers du service.
- orientation des usagers
- prise en compte des questions et apporter une réponse argumenté avec des applicatifs comme support.
- vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur


Profil recherché
Profil recherché : Titulaire d'un Bac+2 ou équivalent , vous avez une expérience professionnelle dans un secteur d'activité similaire.
La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, tchat, chatbot...) est requise.
Vous possédez une excellente élocution associée à une grande patience et disponibilité. Vous aimez la relation au téléphone, savez sourire au téléphone, notez les informations importantes pour les utiliser lors d'un prochain appel

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Limousin - Limoges
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 87 jour(s)
Début de la mission : 04/01/2021
Salaire : 10.57 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Limoges
Adresse : 21 RUE COLUMBIA
87000 Limoges

Téléphone : 0555128120
Fax : 0555323405