L'offre que vous souhaitez consulter n'est plus valide.
Ce poste a été pourvu.


TECHNICIEN DES INDUSTRIES GRAPHIQUES (F/H)



Référence : 001-ESO-0006513_01C
Date de dépot : 18/11/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client un TECHNICIENS PROXI ITINERANT H/F

· Traiter les tickets planifiés

· Tenir compte de l'environnement et des contraintes du client

· Prendre en considération les procédures en vigueur

· Escalader au support supérieur lorsque le ticket pose un problème de diagnostic ou de résolution

· S'appuyer sur le service Support lors d'une difficulté technique

· Rédiger exactement la problématique ou résolution dans le ticket

· Définir les moyens nécessaires à la bonne réalisation de la résolution de la problématique client

· Optimiser les préconisations pour une résolution sur site à la première intervention

· Apporter des solutions précises et créatives aux problèmes du client, correspondant à toutes les mesures de qualité prédéfinies.

· Fournir un haut niveau de satisfaction du client, dans toutes les tâches entreprises.

· Appliquer les procédures Qualité, Sécurité et Environnement du Groupe.


Profil recherché
Profil recherché : De formation BAC à Bac+2 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.

· Expérience minimum 1 ou plus

· Le savoir être devra être la priorité absolue

· Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite.

· Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse

· Vous possédez de solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office ainsi que des outils de gestion des tickets et de prise en main à distance.

· Vous êtes détenteur du permis B.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Malakoff
Poste(s) disponible(s) : 15
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 2 mois
Début de la mission : 23/11/2020
Salaire : 13 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Saint Ouen l'Aumône
Adresse : 2 RUE DU RAPPORTEUR
95310 St Ouen L Aumone

Téléphone : 0130320296
Fax : 0134302480


L'offre que vous souhaitez consulter n'est plus valide.
Ce poste a été pourvu.