Stage - Assistant chef de Produit prestations informatiques F/H



Référence : 34083618
Date de dépot : 18/11/2020
Entreprise : Orange

Descriptif
Description : Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, avec un chiffre d'affaires de 42,1 milliards d'euros en 2019. Présent dans 26 pays, le Groupe sert plus de 266 millions de clients sur les cinq continents. En France 93 000 salariés travaillent pour Orange.
L'Unité d'Affaires Pro-PME est responsable d'un portfolio d'offres dédiées aux Professionnelles et PME (entreprises de 0 à 49 salariés). Ce portfolio contient des offres de l'univers du fixe (internet, voix, convergence..), tout en développant de nouvelles sources de revenus (cybersécurité, sites web clés en main, télésurveillance…).
Ce marché représente pour Orange France 2 millions de clients, et un chiffre d'affaires de près de 2 milliards d'Euros. Notre stratégie est axée sur la valeur, en ciblant les usages et attentes spécifiques des pros. Des pros exigeants, qui souhaitent des offres packagées avec un accompagnement sur mesure ce qui constitue des opportunités de services à valeur, et surtout de passionnants challenges pour nous !


Sous la responsabilité et en soutien du Chef de produit Accompagnement Pro Plus, la mission comporte 2 grandes dimensions :
Travail avec une équipe de DataScientist sur les causes d'échec de production.
    • Piloter auprès d'un Data Scientist les analyses de variables pouvant affecter les échecs d'interventions (ou les mises en service partielles).
    • Comprendre la dimension métier des variables.
    • Soumettre des axes d'analyses.
Support à la remise à plat des prestations d'assistance à domicile.
    • Rédiger des documents nécessaires à la mise en œuvre opérationnelle sur les plateaux d'Assistance Technique.
    • Suggérer de nouveaux périmètres techniques.
    • Rédiger des éléments de communication. (clients, téléconseillers assistance Technique, canaux de vente).


Profil recherché
Profil recherché : Issu-e d'une formation Bac+3/4 en Informatique type école d'ingénieur :
    • Vous êtes doté-e d'un bon esprit d'analyse, 
    • Vous êtes curieux-se et rigoureux-se, 
    • Vous savez anticiper, planifier et présenter vos travaux,
    • Vous disposez d'une forte capacité relationnelle pour coopérer et travailler en transverse avec différentes équipes/interlocuteurs (opérationnelles, marketing, analyses de données...),
    • Vous êtes en capacité d'utiliser la solution d'analyse de données Power BI,

Compétences :
 
 
 

Le plus de l'offre :
Au sein d'un grand roupe international vous intégrez une petite équipe dynamique. Dans laquelle le travail en équipe est une composante importante, et la communication avec des acteurs opérationnels, des experts informatiques, ou d'autres partenaires est également cruciale.

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Arcueil
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : Stage
Durée du contrat : for 6 to 12 months
Début de la mission : 28/11/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Orange
Site Web : http://www.orange.jobs
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 78-84 rue Olivier de Serres
75015 Paris
France


Vous devez être connecté pour postuler à cette offre.

Connectez vous maintenant




Ou inscrivez vous

C'est simple et totalement gratuit