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Stage en Contrôle de Gestion Pilotage de la Performance et des Canaux F/H - Arcueil



Référence : 34083623
Date de dépot : 18/11/2020
Entreprise : Orange

Descriptif
Description : Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, présent dans 29 pays.
En tant qu'opérateur historique, la France représente une part majoritaire du Groupe Orange avec 18 milliards de Chiffre d'Affaires, 7 milliards d'euros d'EBITDA, 3,5 milliards d'euros d'investissements et 65 000 salariés répartis sur les activités télécoms en France et Outremer sur 3 marchés (Grand Public, Entreprises et Wholesale).
 
Au sein d'Orange France, la Direction Finance, Stratégie et sécurité (DF2S) pilote des enjeux financiers d'envergure ainsi que des indicateurs financiers et opérationnels.
Au sein de la DFSD, la Direction du contrôle de gestion Grand Public et plus précisément la Direction du contrôle de gestion Pilotage de la Performance des Canaux (PPC) assure le pilotage financier des canaux humains et digitaux grand public, dans une logique de maximisation de la performance, de la satisfaction clients et de l'optimisation des coûts.
 
Ses principales missions sont :
    • Soutenir et animer les acteurs finance des entités opérationnelles dans le développement, l'analyse, le suivi et le challenge :
        • de la performance
        • des transformations engagées dans les unités opérationnelles
        • du benchmark entre les unités
    • Valoriser et analyser la performance globale des canaux physiques, des services client et du digital.
    • Valoriser les chantiers de transformation. Veiller à la bonne allocation des moyens financiers dédiés aux projets en priorisant par la valeur. Préparer et challenger les CI.
    • Contribuer au développement du digital pour l'ensemble de nos parcours et interactions clients.
    • Valoriser l'ensemble des parcours clients en bout en bout et proposer des plans d'amélioration (qualité / coûts).
    • Accompagner la transformation agile : sur les coûts engagés par le programme et la création de valeur. Créer les conditions pour que le contrôle de gestion se transforme.
    • Accompagner la stratégie de différentiation et d'excellence :
        • valoriser la stratégie de différentiation par les réseaux et la relation client
        • contribuer à prioriser, par la valeur, les chantiers d'excellence


Vous interviendrez notamment sur les domaines suivants :
-  La réalisation du reporting mensuel Opérateur de service à destination de la Directrice Excellence Client Réseau Broadband et de la Direction du Contrôle de gestion DGP
- L'accompagnement dans la préparation du plan stratégique 2021 – 2024 sur les activités du SAV Fixe, SAV Mobile, Prêt de mobile, Configuration mobile et Aide à l'usage
- La participation aux business plan sur les projets Excellence et Transformation prévus en 2021 en lien notamment avec les chefs de projets et le marketing opérationnel
- L'animation de l'équipe contrôle de gestion PPC sur les différents cycles de gestion
- Etudes transverses


Profil recherché
Profil recherché : Vous préparez un bac+5  en École de commerce ou équivalent et vous êtes à la recherche d'un stage d'une durée de 6 mois à partir de Janvier 2021. 
Vous maitrisez le pack office et notamment Excel.
Rigoureux et  appréciant  le travail en équipe, vous éprouvez l'envie de découvrir le métier de Contrôleur de Gestion dans sa globalité.

Compétences :
    • Envie d'apprendre
    • Rigueur
    • Adaptable
    • Esprit d'équipe
    • Force de proposition
    • Bonne connaissance du pack Microsoft Office

Le plus de l'offre :
Le + de la mission 
Lors de votre stage, vous serez amené(e)  à aborder le métier de Contrôleur de gestion d'une manière complète (reporting, phases prévisionnelles, valorisation financière de projet…) et serez en contact avec des interlocuteurs variés (chefs de projets, marketing opérationnel, communauté de contrôleurs de gestion).

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Arcueil
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : Stage
Durée du contrat : for 6 to 12 months
Début de la mission : 23/11/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Orange
Site Web : http://www.orange.jobs
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 78-84 rue Olivier de Serres
75015 Paris
France



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