RESPONSABLE ADV F(/H) (F/H)



Référence : 001-BL-R000212_01R
Date de dépot : 19/11/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Responsable ADV (F/H).

Les missions principales du poste sont :

1 – Prise en charge et management de l'équipe ADV
* Gestion des Animations journalières de l'équipe ADV à intervalle court et
réunion mensuelle de service
* Gestion et reporting des tableaux de suivi
* Mise en place et suivi des indicateurs de performance du service ADV afin de
mettre en place des actions pour améliorer la réponse client
* Veiller au respect des procédures commerciales
2 – Gestion des commandes de tous types depuis leur réception jusqu'à leur facturation et en assurer le suivi
3 – Traitement des litiges et des réclamations clients
4 - Mise à jour du fichier clients
5 – Gestion du suivi des paiements et des couvertures assurances
6 – Assurer les échanges avec les délégués commerciaux et les responsables de vente

Vous êtes rattaché(e) au Directeur Commercial.


Profil recherché
Profil recherché : Vous êtes idéalement titulaire d'une formation commerce de 2 ans (BTS, DUT) – Vous maitrisez l'anglais lu, parlé et écrit, Excell, Word et PWP.

Vous avez une expérience de deux ans en qualité de management.

Vous appréciez le travail en équipe, et êtes doté(e) des compétences de Rigueur, d'Organisation, avec le goût de l'initiative et de la communication. Vous appréciez de travailler avec les outils informatiques et êtes parfaitement à l'aise avec la suite microsoft.

N'hésitez pas à postuler !

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Centre - Blois
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 31/12/2020
Salaire Annuel Brut : 33000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Blois
Adresse : 6 RUE DU PROFESSEUR PHILIPPE MAUPAS
41260 La Chaussée-Saint-Victor

Téléphone : 0254785964
Fax : 0254785969