ASSISTANT TECHNIQUE (F/H)



Référence : 001-664-0004248_01C
Date de dépot : 19/11/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le recyclage de pièces automobiles, un agent SAV et relation client (F/H).

Dans un contexte récent d'industrialisation et d'évolution de la relation client, vous serez intégré(e) au
sein du service Qualité, sous la responsabilité du Responsable Qualité.
Vous serez amené(e) à prendre en charge les demandes de retours de nos clients ainsi que les litiges sur
les produits vendus.

Au quotidien vos missions seront les suivantes:

- Effectuer la gestion des réclamations clients via les différents canaux (mail, téléphone ou en accueil
physique sur site)
- Réaliser le suivi des différentes demandes et faire remonter les incidents rencontrés auprès de sa
hiérarchie et des prestataires
- Valider les retours physiques et administratifs des produits
- Valider les demandes de remboursements et d'échanges
- Rédiger les courriers et mails de relance auprès des clients

Rémunération selon profil.


Profil recherché
Profil recherché : Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en service client.
La connaissance et la capacité à comprendre les notices techniques sont un plus pour le poste.
Aisance relationnelle, rigueur, autonomie et réactivité sont attendues.

Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Alors transmettez nous dès à présent votre CV !

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Livron Sur Drome
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 89 jour(s)
Début de la mission : 31/12/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Valence
Adresse : 497 AVENUE VICTOR HUGO
26000 Valence

Téléphone : 0475862310
Fax : 0475427622