Assistant Customer Success Manager - Cashback F/H



Référence : 34094888
Date de dépot : 20/11/2020
Entreprise : Groupe Casino

Descriptif
Description : 3W.RelevanC est une marque.

Elle regroupe deux entités du Groupe Casino qui se sont alliées pour devenir le leader français dans la collecte, la mesure, le ciblage et la monétisation d'audiences et de données transactionnelles.
Elle a pour ambition de proposer la meilleure compréhension du comportement d'achat des Français et d'en refléter les évolutions grâce aux 27 millions de profils issus notamment des enseignes du groupe (Cdiscount, Monoprix, Casino, Géant, Franprix…).


En tant qu'Assistant Customer Success Manager, et en collaboration avec le Customer Success Manager et la responsable Marketing Cashback, votre objectif est d'accompagner nos clients dans le développement du cashback auprès de leurs utilisateurs.

Vos différentes missions seront :
- Le marketing :
oProposer de nouvelles mécaniques de fidélisation et d'opérations permettant d'atteindre les objectifs fixés (trafic, chiffre d'affaires…),
oMettre en place ces opérations, ce qui implique une coopération avec diverses équipes : équipes techniques, graphistes, marketing…,
oMettre en place des plans de communication 360° et définir les canaux de communication les plus adaptés.

- L'animation commerciale :
oÉlaborer l'offre la plus compétitive et la plus attrayante pour nos clients,
oTravailler sur l'édito de l'application pour mettre en avant les bonnes offres,
oParticiper à la vente des « mises en avant » à nos clients.

- Le suivi de performance :
oÉlaborer et envoyer les reportings à la direction,
oSuivre l'avancement des plans d'animation commerciale et mesurer l'efficacité des canaux développés et la performance des ventes,
oIdentifier les tendances et opportunités de croissance,
oAssurer la formation et le suivi de performance du Service Clients sur le traitement des demandes des utilisateurs finaux et veiller à leur apporter un support de niveau 2.


Profil recherché
Profil recherché : - Vous êtes issue d'une formation de type bac +3/4.
- Vous avez idéalement une première expérience en digital ou en e-commerce.
- Vous êtes rigoureux(se) et avez l'esprit d'équipe.
- Vous avez une très bonne expression orale et écrite.
- Vous êtes curieux(se) et plein d'idées, vous êtes force de proposition et prenez des initiatives.
- Vous êtes attiré(e) par le digital et ses enjeux.

Stage de 6 mois à pourvoir dès janvier 2021.

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France - Paris
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : Stage
Durée du contrat : 6.0 mois
Début de la mission : 28/11/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Groupe Casino
Site Web : http://www.groupe-casino.fr/
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 1 Esplanade de France
42000 Saint Etienne
France


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