TELECONSEILLER BANCAIRE (F/H)



Référence : 001-TAS-R000479_04R
Date de dépot : 20/11/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, banque coopérative et mutualiste , 1 TELECONSEILLER(E) EN BANQUE F/H pour son centre de relation client.
Intégré(e) à une équipe de 40 de conseillers en ligne, vous participez au développement du réseau commercial, en conseillant, et répondant aux sollicitations de la clientèle.

Sous la responsabilité d'un superviseur , votre mission consiste à :
- réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients appelant la plateforme
- accueillir commercialement les clients et prospects dans le respect des consignes en vigueur sur le plateau
- traiter les demandes ( opérations courantes, réclamations ....)
- vendre produits et services de banque/assurance directement ou indirectement (proposer rdv agence avec le Conseiller Agence)
- aider et inciter la clientèle à utiliser les outils de banque à distance
- promouvoir l'image de la banque
- effectuer le service après vente étroitement lié aux opérations réalisées.
Vous bénéficierez d'un cycle d'intégration et de formation afin de maîtriser l'outil informatique , les procédures, les produits etc ...


Profil recherché
Profil recherché : De formation BAC +2 BANQUE -NRC- MUC validée , vous justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction similaire.
Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle, une excellente écoute constitueront les moteurs essentiels de votre réussite. Bonne maitrise du pack office.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Champagne Au Mont D Or
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 04/12/2020
Salaire Annuel Brut : 22000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Lyon
Adresse : 55 RUE DE LA VILLETTE
69003 Lyon

Téléphone : 0472133961
Fax : 0472689975