L'offre que vous souhaitez consulter n'est plus valide.
Ce poste a été pourvu.


TELECONSEILLER SANTE - F/H - CDD



Référence : 27975
Date de dépot : 25/11/2020
Entreprise : La Mutuelle Générale
Description : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap

Descriptif
Description : A PROPOS DE NOUS

Nous sommes la troisième mutuelle française et un acteur référent de l’assurance santé et de la prévoyance en France. Nous intervenons sur le marché des particuliers et celui des entreprises pour assurer la protection quotidienne de 1,5 million de personnes.

Depuis 75 ans, nous sommes au cœur des grandes révolutions du monde de la santé et travaillons à réinventer notre métier pour proposer à nos adhérents des services toujours plus innovants et adaptés aux évolutions de nos modes de vie.

Nos 2 000 collaborateurs sont unis par le goût du challenge, l’esprit d’équipe et l’envie d’excellence. Nous faisons notre métier avec passion et bienveillance et continuons de voir grand et loin pour devenir demain un acteur majeur de l’assurance. Cette ambition nous motive et nous engage à trouver des candidats aussi motivés que nous !

CONTEXTE

La Direction des Opérations Client a pour objectif d’assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients.

Nous recherchons en renfort de notre activité des Téléconseillers Santé (F/H) motivés et expérimentés qui partagent notre ambition et notre goût du challenge.

MISSIONS

Les missions principales d’un téléconseiller santé sont les suivantes :

Accueillir, conseiller, de façon personnalisée, aux demandes d’informations et de conseil de nos adhérents
Orienter et transmettre, le cas échéant, au service concerné la demande de l’adhérent pour traitement
Réaliser des actes de gestion
Traiter les réclamations
Renseigner le logiciel de gestion afin d’historiser les échanges avec les adhérents et de permettre la suite du traitement du dossier

En bref, vous contribuez au quotidien à la satisfaction et à la fidélité de nos clients.

A PROPOS DE VOUS

Diplômé BAC/BAC+2, vous avez soif d’apprentissage et souhaitez découvrir un métier diversifié avec des missions utiles aux contours très opérationnels et orientés satisfaction client.

Une première expérience en plateau téléphonique est nécessaire mais c’est votre état d’esprit - envie d’apprendre, curiosité, aisance relationnelle, sens du service clients - qui fera la différence.

Rigueur, organisation et maîtrise des outils bureautiques seront vos atouts !

Le challenge vous anime ? Envie de relever un nouveau défi ?

En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'une formation complète à notre métier et d'un accompagnement personnalisé pour devenir la référence dans notre métier.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

Mots clés : #relationsclient#assurance #santé #prévoyance,#plateformetéléphonique,#saintherblain

Contrat : CDD (plusieurs CDD à pourvoir)

Lieu de travail : Saint-Herblain

Avantages : Mutuelle, tickets restaurant, RTT, remboursement transport


Profil recherché
Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Pays de la Loire -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Début de la mission : 11/12/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap
Site Web : http://www.talents-handicap.com
Activité : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap
Contact : Monsieur Forum Talents Handicap
Adresse : *
***** *
France



L'offre que vous souhaitez consulter n'est plus valide.
Ce poste a été pourvu.