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TECHNICIEN SUPPORT SYSTÈMES ET RÉSEAUX (F/H)



Référence : 307-S39-R000626_01R
Date de dépot : 25/11/2020
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de prestations informatiques et solutions Cloud, un Technicien SUpport Systèmes et Réseaux H/F

Intégré(e) à l'équipe Support Clients, vous intervenez à distance auprès des utilisateurs des clients pour assurer le bon fonctionnement des équipements dans le cadre des contrats de service et réaliser des prestations dans le cadre de commandes clients.

A ce titre vous intervenez sur les missions suivantes :

- Résolution d'incidents pour le maintien en condition opérationnelle des équipements du client
utilisateur dans le cadre des contrats de service,

- Identification et escalade des incidents qui sortent de votre périmètre et les transmettre au Support N2,

- Réalisation des prestations de service à distance dans le cadre des commandes clients : Configuration équipements utilisateurs, Opérations d'exploitation courantes (entrées/sorties salariés, affectation des autorisations, …) avec l'appui du Team Leader, et dans le respect de la politique du service informatique, Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation de leurs nouveaux matériels...

Ce poste est à pourvoir en CDI.
La rémunération sera à déterminer en fonction de votre expérience (rémunération fixe + accord d'intéressement et télétravail)


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2/3 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, idéalement acquise en société de prestations.

Vous maîtrisez les environnements techniques suivants :

- Connaissance de l'environnement Microsoft (OS postes de travail, Pack Office, Active Directory, bureau à
distance).
- Connaissances réseaux (LAN, WAN).
- Connaissances des outils collaboratifs (Office 365, SharePoint).
- Connaissance des outils (Ticketing, Prise de Main à distance).

Au delà des compétences techniques, vous disposez du sens du service clients, êtes autonome et polyvalent.

Si vous souhaitez rejoindre une société dynamique, mettant le bien-être de ses collaborateurs au centre de ses préoccupation avec de belles perspectives d'évolution alors n'hésitez pas, postulez !

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Pays de la Loire - Nantes
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 31/12/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Nantes Informatique et Télécoms
Adresse : 16 rue Racine
44000 Nantes

Téléphone : 02 51 84 44 00
Fax : 02 51 84 44 19


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