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Responsable affaire client à Paris F/H



Référence : 34143818
Date de dépot : 28/11/2020
Entreprise : Orange

Descriptif
Description : Au sein d'Orange France, la Direction Entreprises France est au service des 2 millions de clients Professionnels  et  PME et  50 000 entreprises de notre territoire, auprès desquels elle distribue les solutions d'information et de communication développées par Orange Business Services (OBS) .
Dans un environnement fortement concurrentiel et innovant, l'ambition de la Direction Entreprises France (DEF) est de maintenir une opération de leader d'Orange sur le marché entreprises, et d'intensifier la dynamique de croissance par le développement des ventes de solutions d'intégration, de relation client et d'IT.
Au sein de l'Agence Entreprises Défense Ouest Francilien, la Direction Delivery a pour mission de garantir la satisfaction du client et le respect des engagements contractuels d'Orange Business Services (OBS) concernant la livraison d'une commande, de l'intention de commande à la validation des éléments de facturation.


Vos missions seront d'accompagner le client dès la réception de sa commande jusqu'à sa facturation, et porter la responsabilité de cette relation. Vous assurerez tout ou partie de la mise en production des produits et services des clients Entreprises dans le respect des engagements contractuels sur l'ensemble de la chaîne de production. Vous aurez également la responsabilité de la satisfaction du client jusqu'à l'émission de la première facture.
Vous interviendrez sur des projets de déploiement de réseaux d'entreprise de type accès internet haut débit, Voix sur IP… Vous pouvez également être amené-e à intervenir en tant que contributeur dans le cadre d'affaires plus complexes.


Profil recherché
Profil recherché : Vous êtes de formation Bac+2, avec une bonne connaissance des Réseaux Télécom.
Vos atouts ?
- De nature dynamique et rigoureuse, vous disposez d'un bon relationnel avec vos interlocuteurs et aimez travailler en équipe.
- Vous êtes doté-e d'une aisance rédactionnelle.
- Vous faites preuve d'autonomie et avez le sens du client.
- Vous savez vous adapter.
- Vous avez une maîtrise de base des applications bureautiques usuelles, telles que word et excel.

Compétences :
 

Le plus de l'offre :
Vous aimez la transversalité, la relation client et vous souhaitez rejoindre un grand Groupe International, alors n'hésitez plus à postuler !

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - PARIS
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 01/12/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Orange
Site Web : http://www.orange.jobs
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 78-84 rue Olivier de Serres
75015 Paris
France



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