TECHNICIEN SUPPORT EXPLOITATION (F/H)



Référence : 307-D67-R000542_01R
Date de dépot : 06/01/2021
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France du recrutement spécialisé en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons un Technicien Support Exploitation, pour le compte de notre client final, un éditeur de logiciel de dimension international. Vous intervenez au sein d'une DSI de 80 personnes et une équipe de 5 techniciens et un responsable d'équipe.

Vous assurez la conduite des actions de maintenance/support des solutions et des prestations techniques qui vous sont affectés en autonomie. Vous travaillez en forte proximité avec les équipes R&D, Projets, Commerciale pour garantir la qualité de service attendue par les clients.

Dans ce cadre, vous serez amené notamment à :

- Participer au Service support client : prise d'appels, qualification, routage et résolution d'incidents remontés par nos clients,
- Paramétrer le progiciel, réaliser des prestations simples de paramétrage complémentaire et de reprises de données,
- Garantir la réalisation des missions, selon les engagements contractuels prévus,
- Assurer les installations de mises en production et les déploiements,
- Assurer la correction des anomalies,
- Piloter et mesurer l'état d'avancement de ses missions : Reporter régulièrement et de manière fiable à sa hiérarchie, sur l'activité du service ou les difficultés rencontrées.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum à un poste similaire.

Vous êtes en capacité d'échanger avec des clients en anglais.

Excellente culture informatique :
oMaîtrise des outils : Linux/Windows Server, Tomcat
oConnaissance SQL souhaitées
oConnaissances SSO/LDAP serait un plus

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Bois Colombes
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 29/10/2021
Salaire Annuel Brut : 32000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Paris Business Intelligence, Réseaux & Sécurité
Adresse : 12 RUE BOISSY D'ANGLAS
75008 Paris 08