TECHNICIEN QUALITÉ SUPPPORT RÉCLAMATION CLIENTS (F/H)



Référence : 001-QK-1748170_02C
Date de dépot : 07/01/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client, Groupe international qui produit, transforme et commercialise des produits agricoles et alimentaires, présent dans 67 pays avec près de 160 000 collaborateurs un Spécialiste Qualité Support Clients FSQR (F/H) pour son équipe localisée aux environs de Carentan.

Au sein de l'équipe FSQR (Qualité & Réglementation), vous assurez le recueil et le traitement statistique des réclamations clients,
pilotez l'analyse des réclamations et la recherche des causes racines, participez à l'élaboration de plans d'actions correctives et suivez leur mise en œuvre.
Vous assurez également l'interface avec les clients pendant toute la durée de ce processus, participez à l'élaboration des cahiers des charges et du reporting clients, en collaborant avec l'ensemble des acteurs internes et externes.
Vous participez au processus de contrôle qualité des produits finis, à la préparation et à la réalisation des audits clients.
Enfin, vous préparez et diffusez le reporting qualité du site.


Profil recherché
Profil recherché : Issu(e) d'une formation BAC+2 à BAC+5 en qualité, chimie, agroalimentaire, microbiologie ou équivalent, vous justifiez d'une expérience professionnelle significative sur un poste similaire.
Vous avez un très bonne organisation et un bon niveau anglais. Vous savez gérer les priorités, faites preuve d'une bonne communication avec les équipes. Vous êtes également orienté(e) satisfaction client.

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Basse-Normandie - Carentan Les Marais
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 90 jour(s)
Début de la mission : 28/02/2021
Salaire : 11.29 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Carentan
Adresse : 2 AVENUE DE LA GARE
50500 Carentan Les Marais

Téléphone : 0233424444
Fax : 0233421294