TECHNICIEN SUPPORT CLIENT/ SAV (F/H)



Référence : 001-VVF-1739425_01C
Date de dépot : 07/01/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client un ou une Technicien support client/ SAV (F/H)

Nous recherchons, dans le cadre d'un remplacement temporaire, un (e) :
Technicien support client/ SAV

Rattaché (e) à la Responsable Service Excellence, vous contribuez à apporter un service de qualité à
nos clients en menant à bien les missions principales suivantes :
- Gestion des appels techniques de nos clients et des équipes commerciales internes
- Traitement du SAV en lien direct avec le siège en Allemagne
- Analyse de problèmes techniques et apports de préconisations techniques adaptées
- Communication des solutions auprès des clients en s'assurant de leur satisfaction


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Vous êtes à l'aise à l'écrit et au téléphone, pratiquez impérativement l'anglais ou l'allemand et savez
faire preuve de pédagogie avec un sens aigu du service au client.
Nous souhaitons idéalement rencontrer des candidats de formation technique, ayant une expérience
minimum de 2 ans sur un poste de technicien SAV.
Vous disposez de connaissances en électricité nécessaires à l'exercice de vos missions et de bonnes
notions en éclairage, la pratique de Dialux est un plus.
Rémunération fixe + variable + Tickets restaurant

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Limas
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 60 jour(s)
Début de la mission : 18/01/2021
Salaire : 11 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Villefranche sur Saône
Adresse : 90 CHANTIERS DU BEAUJOLAIS
69400 Limas

Téléphone : 0474683221
Fax : 0474628054