RÉFÉRENT SUPPORT FONCTIONNEL ERP (F/H)



Référence : 307-S39-R000619_02R
Date de dépot : 08/01/2021
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, PME de la région, un ou une Référent(e) support fonctionnel ERP (F/H)

Sous l'autorité du responsable ERP et avec l'ensemble des acteurs du projet, vous avez comme mission principale l'accompagnement et le support aux utilisateurs de business central.

Vous êtes le point d'entrée dans l'établissement du diagnostic, des raisons de l'appel et de la problématique de l'utilisateur. Vous alimentez la base de connaissance dans une démarche d'enrichissement et de partage avec l'équipe de développement.
Vous prenez en charge l'animation des formations utilisateurs dans le cadre du nouveau projet. Vous dispensez les formations et l'accompagnement nécessaire lors de migrations ou changements.
Vous participez aux campagnes de test et de mise en production du projet. Vous validez les paramétrages avant mise en production opérationnelle : vérifier la conformité en fonction des spécifications fonctionnelles, assister la recette et le suivi des corrections des anomalies.
Vous pouvez être amené à formaliser avec les acteurs terrain leurs besoins pour paramétrer et/ou développer les éléments nécessaires dans l'ERP. Vous êtes dans une démarche d'amélioration continue pour identifier les pistes de progrès et analyser les performances.

Le poste comprend 2 à 3 déplacements par an sur le plan national.


Profil recherché
Profil recherché : De formation supérieure en informatique et/ou gestion, vous justifiez d'une première expérience sur un poste de support logiciel/ERP. Vous avez déjà occupé des postes fonctionnels en lien direct avec les utilisateurs métiers et/ou maîtrise d'ouvrage.
Vous connaissez les environnements ERP (achats, ventes, production).
Idéalement, vous connaissez Business Central (ex : Dynamics NAV / Navision)

Vous savez faire preuve de pédagogie et et d'écoute auprès des utilisateurs.
Si vous souhaitez intégrer une entreprise aux valeurs familiales alors n'hésitez pas !

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Bretagne - Rennes
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 28/02/2021
Salaire Annuel Brut : 32000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Nantes Informatique et Télécoms
Adresse : 16 rue Racine
44000 Nantes

Téléphone : 02 51 84 44 00
Fax : 02 51 84 44 19