Stage Data/Business Analyst H/F



Référence : 28696
Date de dépot : 09/01/2021
Entreprise : Mission Handicap Assurance
Description : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap

Descriptif
Description : Le poste est à pourvoir à partir de Janvier 2021 pour une durée de 4 à 6 mois.


Principales missions

L’entité Pilotage Qualité des services s’assure du bon fonctionnement des applications utilisateurs afin de répondre à leurs besoins.

Au sein de cette équipe, vous intervenez sur un projet lié à l’amélioration de la connaissance client autour de la Business Intelligence et de l’Intelligence Artificielle. Vos missions sont les suivantes :

- Contribuer à la mise en place de KPI sur la qualité de service rendu aux utilisateurs
- Contribuer à la mise en place de processus en lien avec les directions IA et métiers
- Valider le modèle IA permettant d’identifier les points de vigilance sur la qualité de service IT auprès des populations ciblées, en lien avec les services / managers concernés
- Industrialiser la production et la mise à disposition des données analysées
- S’assurer de la qualité des données entrantes (ServiceNow, Splunk, données métier) et produites (data et reporting)
- Elargir le jeu de données et la couverture sur l’ensemble des populations métiers (agents, coutiers…)

L’équipe « Pilotage Qualité des services » est composée de huit collaborateurs dont votre tuteur, en charge de vous accompagner dans l’acquisition des compétences nécessaires à cette mission.

Profil

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information nous recherchons un Stagiaire Data/Business Analyst H/F. Pour exercer cette mission, vous devez :


Préparer un diplôme bac+4/5 avec une spécialisation Data, Conseil, Gestion de projets
Maitriser le Pack Office et notamment Excel
Connaitre les méthodes de scripting (idéalement Python)
Avoir un bon relationnel et de bonnes capacités d’analyse et de prise de recul
Savoir travailler en mode projet


Profil recherché
Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Lieu de la mission : Île-de-France -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Stage
Début de la mission : 26/01/2021

Entreprise
Nom de l'entreprise : Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap
Site Web : http://www.talents-handicap.com
Activité : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap
Contact : Monsieur Forum Talents Handicap
Adresse : *
***** *
France


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