KNOWLEDGE MANAGER (F/H)



Référence : 307-S41-0001248_01C
Date de dépot : 11/01/2021
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de service, un Knowledge Manager F/H

Vous êtes le garant de la gestion des connaissances, des savoir-faire et des pratiques, vous soutenez les objectifs stratégiques au sein de l'équipe projet.

Vous trouvez les moyens et les solutions pour créer un terrain fertile, propice aux échanges et à la confiance entre les salariés concernés par une même politique de gestion des connaissances.

Pour cela, vos missions sont les suivantes

- Animation et maintien du cycle de la base de connaissances.
- Animation de rencontres régulières avec les métiers et les différents groupes de support.
- Analyse des statistiques de production afin d'identifier les articles pertinents à rédiger et/ou mettre à jour.
- Animation des processus de capitalisation.
- Création des documents/fiches et des mises à jour
- Gestion des contenus et des connaissances.
- Participation au comité PAB (Problem Advisory Board)
- Définition des indicateurs d'évaluation :
- Évaluation des consultations et contributions au système
- Vérifier les gains réalisés par rapport aux résultats attendus

Ce poste, basé à Toulouse est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois, avec un démarrage dès que possible.

La rémunération brute annuelle est de 40 000 € euros.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur le même type de poste.

Vous avez le sens du service et de l'anticipation, le sens de l'écoute de relationnel, une capacité d'analyse et de synthèse, doté(e) de rigueur technique et organisationnelle.
Vous appréciez le travail en équipe, la gestion de projet, et êtes adaptable et réactif.


Connaissances techniques souhaitées :

-Maîtrise des éléments du poste de travail et des périphériques (matériel et logiciel)
-Bonne connaissance de l'environnement Client
-Système d'exploitation Windows, connaissance Systèmes
-Outils de gestion du SI (ITSM, …)
-Processus et procédures
-Capacité rédactionnelle/Connaissance
-Compréhension des environnements et des besoins
-Gérer le processus de classement et d'archivage
-Maîtrise des éléments du poste de travail et des périphériques (matériel et logiciel)

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Midi-Pyrénées - Toulouse
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 14/02/2021
Salaire Annuel Brut : 40000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Toulouse Informatique & Télécoms
Adresse : 5 ESPL COMPANS CAFFARELLI
31000 Toulouse

Téléphone : 0534254740