CHARGE(E) DE CLIENTELE F/H



Référence : 001-CTH-1739394_01C
Date de dépot : 11/01/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client un/une Chargé(e) de Clientèle F/H.

Principales missions et tâches :

Sous la responsabilité du Responsable de la relation Clients, Vous participez à la gestion téléphonique (intense 7h par jour de téléphone) de la clientèle de notre client qui sont des opticiens.

Dans ce cadre là, vous êtes chargé(e) de :

- Saisies et suivis des commandes client pour la gamme de verres ophtalmiques et contactologie sous AS400 (formation assurée en interne).
- Suivi des délais de commandes par le biais de l'AS400
- Retour d'information vers le client en ce qui concerne les nouveaux produits et/ou informations liées à la société.
- Prise en charge des demandes clients que ce soit en termes de délais, conseils produits ou disponibilités produits, réclamations.

- Utilisation intense des outils informatiques (Gmail, Excel, Outils Web)

Contrat à temps pleins 35h/semaine. Horaires 09h00-12h00/15h30-19h30


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 ou équivalent ou justifié d'une première expérience sur une plateforme téléphonique. Vous êtes dynamique, avez de la rigueur et de l'organisation. Vous possédez une aisance relationnelle , vous avez une capacité de mémorisation et aimez le travail en équipe.

Alors n'hésitez plus et faîtes nous parvenir votre CV au plus vite !

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Picardie - Chateau Thierry
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 365 jour(s)
Début de la mission : 01/02/2021
Salaire : 1650 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Château Thierry
Adresse : 8 RUE DRUGEON LECART
02400 Chateau Thierry

Téléphone : 0323842040
Fax : 0323697521