CHARGÉ DE SERVICE CLIENTS (F/H)



Référence : 001-LBO-1745226_01C
Date de dépot : 11/01/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la livraison, un chargé de service client (F/H)

Pour tenir votre poste vous devrez :
Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
Traiter les réclamations des clients et du réseau.
Echanger avec les services client du réseau.
Assurer l'interface avec l'exploitation.
Effectuer un suivi des dossiers.
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
Appliquer les procédures qualité.

Horaires de 08h00 à 18h00


Profil recherché
Profil recherché : Vous justifiez d'une première expérience similaire, idéalement dans le domaine des transports / logistique.
Doté(e) d'un bon relationnel, d'une expression écrite et orale maîtrisée vous avez une grande aisance téléphonique. Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous appréciez le travail en équipe et avez de bonnes connaissances en litiges transport.
Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel).

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Satolas Et Bonce
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 90 jour(s)
Début de la mission : 31/01/2021
Salaire : 10.25 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad La Verpillière
Adresse : 18 RUE DE MADRID
38070 Saint-Quentin-Fallavier

Téléphone : 0474991300
Fax : 0474991309