TECHNICIEN HELP DESK (F/H)



Référence : 307-S13-0001549_01C
Date de dépot : 12/01/2021
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Marseille (06), un(e) technicien(ne) support helpdesk.

Vous avez en charge la prise d'appels et la prise en compte des mails en conformité avec les niveaux de services contractuels.

Vous détectez les incidents et vous mettez en oeuvre la résolution d'incident de premier niveau avec les applications de consignes et les réglés de procédures en production.

Vous qualifiez et escaladez les tickets aux supports selon les modes opératoires de la base.

Vous prenez en compte les nouvelles procédures et les mises à jour.

ainsi vous participez aux formations des nouveaux flux entrants dans le périmètre


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum sur un poste similaire.

Vous disposez d'une bonnes connaissances des environnements Microsoft (Windows 7/10, Office) ainsi que des notions de l'infrastructure réseau et de la gestion de l'AD.

Votre connaissance de l'outils Easy Vista est un plus !

Mission en intérim renouvelable

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Marseille 06
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 1 mois
Début de la mission : 24/02/2021
Salaire Annuel Brut : 22000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Aix en Provence Informatique & Télécoms
Adresse : 970 RUE RENE DESCARTES
13100 Aix En Provence

Téléphone : 0442607730
Fax : 0442607739