CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-YIE-0004363_01C
Date de dépot : 12/01/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client des conseillers téléphoniques F/H pour une longue mission intérim à pourvoir dès le 18/01/2021/.

Vos missions principales:

- Prise en charge des appels entrants : répondre à des besoins d'orientation des usagers, d'information sur l'état d'avancement de
leurs dossiers, d'assistance pour constituer en ligne leurs demandes d'aide
- Prise en charge des demandes d'assistance via Formulaire : répondre à des besoins d'orientation des usagers, d'information sur
l'état d'avancement de leurs dossiers, d'assistance pour constituer en ligne leurs demandes d'aide
- Prise en charge des demandes d'assistance via Chat : répondre à des besoins d'orientation des usagers, d'information sur l'état
d'avancement de leurs dossiers, d'assistance pour constituer en ligne leurs demandes d'aide

Contrat à la semaine pour longue période.
SMIC + tickets restaurant


Profil recherché
Profil recherché : Vous justifiez d'une expérience en centre d'appels de 6 mois, ou expérience similaire avec beaucoup de gestion d'appels.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), vous respectez les procédures et le principe de confidentialité, vous maîtrisez la saisie alphanumérique, vous avez un esprit d'équipe et une capacité d'analyse et de synthèse.
Vous avez de l'expérience sur double écran et le pack office.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Haute-Normandie - Louviers
Poste(s) disponible(s) : 10
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 15 mois
Début de la mission : 15/02/2021
Salaire : 10.25 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Louviers
Adresse : 5 PARC DES SAULES
27100 Val De Reuil

Téléphone : 0232093009
Fax : 0232093010