CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-TKV-0000298_01C
Date de dépot : 12/01/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, fournisseur d'électricité dans plusieurs communes du nord de Montpellier, un conseiller clientèle (F/H).

Rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez en charge de la gestion de la caisse, d'accueillir la clientèle en agence et par téléphone. Prendre en charge et traiter les demandes des clients et savoir prendre du recule sur les situations des clients en difficultés.
Tâche administratives :
- Saisie de mandat de prélèvement
- Traitement de la mensualisation
- Traitement des chèques rejetés
- Traitements des mails des clients
- Traitement du courrier
- Traitement des demandes des Assistantes Sociale
- Traitement des chèques énergie
- Gestion des contrats clients


Profil recherché
Profil recherché : Diplômé(e) d'un BAC +2 minimum, vous avez une première expérience réussie au sein d'un service clientèle dans le secteur de l'énergie.
Vous êtes à l'aise avec le travail d'équipe, vous avez un sens aigu de la relation clients, de l'organisation, et votre niveau de français écrit et oral est excellent.
Enfin, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques, et vous avez de l'appétence pour les tâches administratives.
Contrat d'un mois renouvelable, 40h hebdomadaire (35h + 5h supplémentaires) 13ème mois + tickets restaurants

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Languedoc-Roussillon - St Martin De Londres
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 25/01/2021
Salaire : 10.77 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Montpellier
Adresse : 52 RUE D'ODIN
34000 Montpellier

Téléphone : 0499642690
Fax : 0499642699