CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-679-0007895_01C
Date de dépot : 12/01/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Dijon un(e) CHARGE DE CLIENTELE F/H pour une mission d'intérim de deux mois.

Suite à une formation de 4 semaines sur les logiciels et métiers de l'entreprise, au sein d'une équipe dynamique et animée par le gout de l'entraide, vous devrez assurer la gestion de la relation avec l'ensemble des clients :

_ Traiter les demandes d'informations et les réclamations clients à travers différents canaux
(téléphone, courriers, mails et accueil physique) :
- Qualifier et analyser la demander ;
- Renseigner les bases informatiques ;
- Gérer des rendez-vous ;
- Proposer des solutions de paiement adaptées au profil du client dans le respect des
procédures ;
- Apporter des conseils sur l'utilisation de l'eau ;
- Pratiquer de la vente additionnelle.


Profil recherché
Profil recherché : Titulaire d'un Bac+2 en relation commerciale, relation client, vous justifiez d'une expérience d'un an minimum dans la gestion de la relation client sur des appels entrants et/ou sortants (centres d'appels, …).
Votre rythme de travail : Temps plein : lundi au vendredi : 08H - 19H / samedi : 08H - 13H, selon planning.

Votre rigueur, votre sens commercial et votre aisance relationnelle, tout comme votre dynamisme font de vous la/le candidat(e) idéal(e) pour ce poste.

Votre profil correspond? Il ne vous reste plus qu'à nous transmettre votre CV.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Bourgogne - Dijon
Poste(s) disponible(s) : 3
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 60 jour(s)
Début de la mission : 31/01/2021
Salaire : 10.25 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Dijon
Adresse : 2 BIS AVENUE DE MARBOTTE
21000 Dijon

Téléphone : 0380320540
Fax : 0380320549