CDI - Data-analyst Agile F/H Bagneux



Référence : 34400713
Date de dépot : 13/01/2021
Entreprise : Orange

Descriptif
Description : La direction Grand Public d’Orange France, c’est 19 millions de visites par mois sur nos portails Orange et Sosh. c’est 2 ventes par minute générées par les leviers de trafic, C’est 12 millions de clients Grand Public, qui se rendent dans leur espace client au moins une fois par trimestre.
C’est une équipe de 1600 collaborateurs au service des clients du marché grand public.
Parmi ces 1600 collaborateurs, la direction digitale Grand Public, composée de 230 collaborateurs, agit chaque jour pour mettre l’expérience client au cœur de ses choix.

Au sein de la Direction, vous participez à l’analyse des données web dans le but d’optimiser les performances des parcours digitaux, les acquisitions de nouveaux contrats, d’améliorer la fidélisation et la conversion.
Les missions sont variées et vous serez amené-e à :
Recueillir et extraire des sources de données pertinentes et de qualité qu'il faudra traduire en données statistiques,
Traiter, exploiter et intégrer des données dans un data warehouse (entrepôt de données),
Contribuer à la création de dashboards, la mise en place de KPIs et le reporting des performances pour donner une vision cohérente des résultats aux différentes équipes,
Mettre en place des process/requêtes et automatisations,
Produire des analyses métiers et des recommandations aux managers,
Gérer des outils d’analyses pour que les décideurs internes et les clients puissent suivre l’évolution de leurs produits,
Effectuer de la veille technologique des nouveaux outils visant à améliorer l’analyse des données.
Collaborer au développement de la culture data en accompagnant les équipes agiles (pertinence et construction des indicateurs, qualité des données, méthodologies)
Mettre en place des A/B tests pour guider les décisions et participer à l’amélioration des performances.
4 postes avec des spécificités différentes sont ouverts : les portails orange.fr et sosh.fr, les parcours d’achat en ligne, l’espace client et l’application Orange, et l’assistance digitale.


Profil recherché
Profil recherché : De formation supérieure, à dominante web ou scientifique, vous justifiez  d'une expérience professionnelle en tant que Webanalyste, data analyst ou trafic manager, idéalement acquise en environnement e-commerce et multicanal.

Compétences :
- Vous devez maitriser Google Analytics ou un outil équivalent. Le maniement des chiffres, des données sont votre terrain de jeu préféré.
- Vous avez des capacités relationnelles et des aptitudes pédagogiques notamment en ce qui concerne la vulgarisation des données
- Vous êtes curieux-se et aimez comprendre les mécanismes de traitement de données
- Vous êtes autonome et aimez travailler en équipe
- Vous êtes technophile
- Vous êtes organisé-e et rigoureux -se
- D'un naturel créatif et innovant, vous êtes orienté-e client et résultats

Le plus de l'offre :
Orange France, dans une démarche tournée vers le client afin de lui proposer une expérience incomparable, extrêmement riche en données, et engagé dans une transformation digitale et agile de grande ampleur, offre un large territoire d’expression pour vous permettre de mettre votre expertise et savoir-faire auprès de sujets variés au service du plus grand nombre .
Vous serez au sein d’une équipe experte passionnée par la data, multi compétences, et dans une recherche permanente d’innovation dans le traitement et l’analyse de celle-ci.
- Alors rejoignez l’aventure !

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Bagneux
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 02/01/2021

Entreprise
Nom de l'entreprise : Orange
Site Web : http://www.orange.jobs
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 78-84 rue Olivier de Serres
75015 Paris
France


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