CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-N51-0001455_01C
Date de dépot : 13/01/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Randstad recrute ! Nous recherchons pour le compte de notre client, 4ème leader mondial de la gestion de la Relation Client des Conseillers téléphoniques (F/H) dans le cadre d'un contrat en intérim liée au COVID-19 à pourvoir dès que possible.

Dans le cadre de ce poste, vous avez comme principale mission la réception des appels des clients particuliers et professionnels.

Dans ce contexte, voici vos missions :
- vous réceptionnez les appels des clients particuliers et professionnels
- vous écoutez leurs réclamations et prenez en compte leurs demandes
- Vous rédigez une synthèse rapide à fournir au client final


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Baccalauréat ou équivalent et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste dans la relation client en face à face ou par téléphone.

Votre sang-froid et votre tempérament calme vous permettent de traiter facilement les situations conflictuelles.
Vous avez un bon relationnel client et appréciez accompagner vos clients.

Ce poste est fait pour vous n'hésitez pas à postuler

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Haute-Normandie - St Etienne Du Rouvray
Poste(s) disponible(s) : 10
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 18/01/2021
Salaire : 10.25 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Rouen
Adresse : 310 AVENUE DES CANADIENS
76650 Petit-Couronne

Téléphone : 0235984020
Fax : 0235152268