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ASSISTANT SAV (F/H)



Référence : 001-CRT-R000384_01R
Date de dépot : 13/01/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Assistant SAV (f/h).

Sous la responsabilité du Responsable Maintenance, vous êtes en charge de traiter l'ensemble des dossiers liés au SAV des machines. Vos missions sont :

- Répondre aux besoins des clients concernant la maintenance des machines.
- Produire les devis de réparations, ordres de productions et bons de livraison via le logiciel SAP.
- Gérer les contrats de maintenance clients.
- Assurer les réparations et les échanges sous garantie : gestion des stocks, gestion des expéditions.
- Organiser les interventions, les dépannages et l'entretien préventif dans le cadre des contrats de maintenance en collaboration avec le -
responsable maintenance.
- Définir les procédures du service après-vente et veiller à leur application.
- Mettre au point le tableau de bord du service après-vente et en assurer le suivi.
- Soumettre les problèmes techniques aux responsables concernés.


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience dans le domaine du secrétariat dans un service SAV. Une expérience dans un service technique est impérative. Vous êtes habitué(e) à travailler avec un ERP (idéalement SAP By Design) et maîtrisez parfaitement le pack office.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Sucy En Brie
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 26/01/2021

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Créteil
Adresse : 1à9 AVENUE DU GAL DE GAULLE
94000 Creteil

Téléphone : 0156722100
Fax : 0142078162


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