Assistant SAV 7 mois EXP. mini 2 ans F/H

Référence : 34443661
Date de dépot : 20/01/2021
Entreprise : Groupe Fed

Description : Fed Supply recrute ! Brice, Consultant spécialisé en Supply Chain et basé à Paris, recherche pour son client basé à St ouen L'aumone, spécialisé dans la distribution de matériel de jardinage, un Assistant SAV F/H pour une mission de 7 mois dans le cadre d'un accroissement d'activité.

Rattaché au département des Opérations et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions seront les suivantes :

- Analyse et gestion des demandes des consommateurs B t o B et B to C
- Accueil téléphonique et présenter une image positive de la structure
- Fournir des informations techniques sur les produits
- Apporter des conseils d'utilisation et d'entretien
- Mettre en place une demarche SAV si besoin

Rémunération : 20 à 25K selon profil et expérience + prime de 600 euros en fin de mission

Quel est le processus de recrutement ?

- Un entretien si nous ne nous connaissons pas
- Un entretien avec le service RH et le responsable SAV

Profil recherché : Le poste demande une première expérience dans la relation client (minimum 2 ans).
La maitrise de l'anglais est indispensable à l'écrit.
Vous maitrisez word et outlook, la connaissance d'un ERP ou CRM est un plus.
Vous savez gérer les situations conflictuelles, et vous adaptez au demandes des clients.

Qualités demandées : organisation, écoute, amabilité, bon sens commercial
Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Saint Ouen l'Aumone
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : De 6.0 à 7.0 mois
Début de la mission : 15/02/2021

Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : Fed Supply