TECHNICIEN DE SUPPORT CLIENT (F/H)



Référence : 307-D40-R000303_01R
Date de dépot : 20/01/2021
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, société reconnue dans l'édition de supports pédagogiques d'apprentissage à différents permis, un Technicien de Support Client (F/H).

Au sein du service support client, notre client recherche une personne pour venir renforcer l'équipe actuelle et plus particulièrement intervenir sur le support du simulateur de conduite.

Vos missions :
- Prendre en charge les appels des clients portant sur le simulateur de conduite.
- Intervenir à distance pour diagnostiquer les pannes, réaliser les actions de dépannage.
- Assurer le support matériel des pièces détachées en relation avec les fournisseurs basés en France et en Allemagne.
- Faire le suivi des actions de dépannage.
- Maintenir le référentiel documentaire des procédures de dépannage du simulateur de conduite.


Profil recherché
Profil recherché : De formation BAC+2 minimum, vous possédez les compétences suivantes :
- Maîtrise de Windows 10 (installation, configuration, installation de périphériques, de drivers, base de registre, scripting Power Shell, Batch)
- Connaissances en communication réseau (filaire, Wifi) et configuration de box Internet
- Esprit d'analyse et pédagogie.
- Bonne communication orale et écrite.
- Bonne pratique de l'Anglais parlé/écrit.

Les connaissances suivantes seraient un plus : Teamviewer, Redmine, systèmes Linux (Debian, centOS), PHP, script shell, base de données mysql.

Cette offre vous intéresse ? N'hésitez plus, postulez !

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Pays de la Loire - Chateau D Olonne
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 20/02/2021
Salaire Annuel Brut : 23000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Nantes Business Intelligence, Réseaux & Sécurité
Adresse : 16 rue Racine
44000 Nantes