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Stage - Assistante - Assistant chef de projet digital www.orange-business.com



Référence : 34451093
Date de dépot : 21/01/2021
Entreprise : Orange

Descriptif
Description : Vous êtes rattaché-e à l'entité Client Marketing & Innovation / Digital, Data & Strategic Marketing / Digital Customer Journey d'Orange Business Services.
Au sein d'Orange, Orange Business Services est l’entité entièrement dédiée aux entreprises en France et dans le monde. A la fois opérateur de réseaux et intégrateur de services digitaux, Orange Business Services déploie son expertise dans les domaines de l'IOT, du Cloud, de la Data et de l'IA, du développement applicatif et de la Cyber-sécurité. Plus de 2 millions de professionnels, entreprises et collectivités en France et 3000 multinationales font confiance à Orange Business Services.
L'entité Digital Customer Journey d'Orange Business Services est en charge des parcours clients digitaux, notamment depuis le portail web pour les clients & prospects français et internationaux : www.orange-business.com
2021 sera une année particulièrement riche pour www.orange-business. com : un projet de refonte en profondeur de l'expérience utilisateur que nous voulons offrir à nos clients & prospects - en particulier sur les premières étapes du parcours client (avant-vente  /vente) - est lancé depuis mi-2020. Les études UX & prototypages sont menés début 2021, avec le travail de définition du MVP, la priorisation des chantiers et de la roadmap traités sur S1 2021, durant votre stage.

L'amélioration continue de l'expérience utilisateur est au cœur de la stratégie client d'Orange. Afin de répondre à cet engagement, les équipes d'orange-business. com travaillent à la refonte des accueils digitaux (et certains parcours en ligne associés), des éléments communs de navigation et de la mise en avant des offres en association avec les équipes marketing produit. Dans le cadre de votre stage, vous contribuez à ces travaux d'amélioration du portail. Vous participez aux différents échanges avec l'équipe projet.
Vos activités :
- Contribuer aux travaux associés au projet refonte accueil Orange-business.com : description des parcours clients, production de web analyses et benchmark, analyse des feedback client pour alimenter l'instruction des nouveaux parcours.
- Participer à l'industrialisation du suivi de la performance d'orange-business.com via le suivi des travaux conduits en étroite collaboration avec l'équipe OBS en charge des analytics et de la production de web analyse ad hoc.
Stage de 6 mois à pourvoir à partir de mars 2021.


Profil recherché
Profil recherché : Étudiant-e avec un BAC + 4 minimum, vous suivez une formation type Master au sein d'une école de commerce  /d'ingénierie ou autre formation spécialisée dans la relation client et le marketing digital. Vous êtes à la recherche d'un stage en gestion de projet digital d'envergure internationale.
- Team player, vous êtes centré-e clients et utilisateurs
- Vous prenez en compte la logique fonctionnelle et d'ergonomie des parcours clients
- Vous avez une âme de testeur-se et êtes rigoureux-se
- Vous êtes reconnu-e pour votre envie d'apprendre et votre dynamisme
- Vous faites preuve d'autonomie et d'initiative

Compétences :
Vous maîtrisez la suite bureautique Office et avez une connaissance des outils du marketing digital (Google Analytics, AB Tasty, Content Square...)
Anglais : la maîtrise de l'anglais est nécessaire (interfaces web en français et anglais, documents souvent rédigés en anglais)

Le plus de l'offre :
Vous travaillez dans un environnement multiculturel et innovant, au démarrage du projet de refonte de nos accueils.

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Courbevoie
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : Stage
Durée du contrat : De 6 à 12 mois
Début de la mission : 02/01/2021

Entreprise
Nom de l'entreprise : Orange
Site Web : http://www.orange.jobs
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 78-84 rue Olivier de Serres
75015 Paris
France



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