TECHNICIEN SAV (F/H)



Référence : 307-ULY-R000246_01R
Date de dépot : 26/01/2021
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur pionnier de l'Economie Sociale et Solidaire un Technicien SAV (F/H)

Votre mission  :
- Réaliser le service après-vente des appareils électroménagers sous-garantie et hors garantie, principalement au domicile des clients mais aussi en atelier.
- Participer au développement et à la mise en œuvre de prestations spécifiques (ex : diagnostic appareils pour des clients grands comptes)

Pour cela, vous diagnostiquez et réparez les appareils sous-garantie (SG) et hors garantie (HG) au domicile des clients (principalement) ou en atelier. NB : Il s'agit essentiellement d'appareils électroménagers BLANC, le développement est en cours sur le BRUN et des pistes sont à l'étude sur le PEM en atelier. Vous êtes garant d'une utilisation optimale des pièces détachées pour la réparation des appareils (privilégier les pièces d'occasion).
Vous contribuez à la réalisation des devis pour les clients en coordination avec l'assistant(e) SAV.
De plus, vous réalisez des prestations de diagnostic pour des clients BtoB (ex : prestation actuellement pour Ikea) et contribuez aux projets d'amélioration continue menés par l'équipe SAV en coordination avec les autres équipes du groupe (ex : test de nouvelles prestations, identifier les pistes d'amélioration pour augmenter la qualité des appareils rénovés,…).

Ce poste basé à Villeurbanne, est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 12 mois.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2 en maintenance, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimun sur le même type de poste.

Durée hebdomadaire : 35h
Jours et horaires de travail :
Jours : du lundi midi au samedi midi ;
Horaires : en après midi/fin de journée du lundi au vendredi et le samedi matin
Possibilité de co-constuire les horaires selon le profil
Rémunération: à négocier selon expérience (entre 20 000 € et 23 000 € brut annuel)

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Villeurbanne
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 12 mois
Début de la mission : 08/03/2021
Salaire Annuel Brut : 20000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Lyon Ingénierie & Industries
Adresse : 84 RUE DU PDT EDOUARD HERRIOT
69002 Lyon 02