TECHNICIEN HELP DESK (F/H)



Référence : 307-S17-0001334_01C
Date de dépot : 22/02/2021
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur européen des services informatiques d'infrastructures, 2 techniciens Help Desk (F/H)

Au sein du service desk du client, vous répondez aux sollicitations des utilisateurs (par mail et téléphone).
Vous faites l'analyse et la résolution des tickets.
Vous escaladez les tickets non résolus vers le service concerné.
Vous suivez et vous clôturez les dossiers du backlog Helpdesk.
Cette mission pérenne est sur une plage horaire de 8h00 à 18h30 en roulement d'équipe pour 35h par semaine.
Le salaire est de 24 à 25 ke maximum.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous avez déjà l'expérience de la relation clientèle, du support client dans un environnement technique.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Paris 13
Poste(s) disponible(s) : 2
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 12 mois
Début de la mission : 31/03/2021
Salaire : 2000 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Paris Informatique & Télécoms
Adresse : 2 rue Albert Einstein
75013 Paris 13

Téléphone : 01 53 34 13 45