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CDI - Responsable Boucle Qualité Datascientist à Nantes (F/H)



Référence : 34740029
Date de dépot : 04/03/2021
Entreprise : Orange

Descriptif
Description : Chez Orange (A la Direction des Infrastructures (DIF) ), nous imaginons, construisons et exploitons les Data Centers d’Orange France et les infrastructures pour le Système d’Information et les plateformes de service qu’ils hébergent.
En prise directe avec les grands enjeux tels que le Cloud, le BigData, l’IA, la digitalisation ou la sécurité des données, nous concevons et maintenons des solutions d’infrastructure innovantes, agiles, disponibles et performantes.
Nous contribuons à développer la multicanalité dans les centres d’appels et nous améliorons et exploitons le réseau interne d’Orange en apportant connectivité réseau et wifi aux salariés.
Rejoindre Orange (la DIF), c’est l’opportunité de travailler sur des technologies de dernière génération, d’acquérir des expertises, de créer des solutions pour améliorer l’environnement des salariés et développer le business d’Orange. Notre ambition : faire de l’infrastructure un atout pour tous.

Les enjeux de Qualité de Service pour nos clients, les métiers, les utilisateurs des applications sont majeurs pour Orange (DIF). Pour répondre à ces enjeux, nous renforçons le département Gestion des incidents et des Problèmes qui porte cette QS Orange (DIF) de la prise en charge de l’incident jusqu’à la capitalisation.
Convaincu que la QS est un élément différenciant, qu’une QS au top est essentielle pour la performance de l’entreprise et le business d’Orange, rejoignez-nous et apportez des solutions techniques opérationnelles à des problématiques aléatoires, complexes ou transverses. Saisissez l’opportunité de prévenir tout risque d’incident ou d’en limiter les effets.
 
Vous accompagnez les Incidents Managers et les Responsables Boucle Qualité dans leur montée en compétences sur l’analyse de données en masse, pour les aider à devenir plus prospectifs et à modéliser leurs approches.
Vous exploitez la data, réalisez des analyses statistiques et éprouver les règles d’exploitation, en vue d’en tirer des analyses pertinentes et d’identifier des inducteurs de progrès devant permettre d’améliorer la QS
Vous travaillez avec les spécialistes Data/IA en central de la Direction Technique et du Système d’Information d’Orange.
Vous analysez les incidents et déterminez la cause racine en relation avec les exploitants.
Vous animez les réunions d’analyse d’incident et de boucle qualité et mettez en place les plans d'actions visant à garantir l'atteinte des objectifs fixés concernant la qualité de fonctionnement (disponibilité, fiabilité, performance et exploitabilité)
Vous prenez en charge le pilotage de problématiques complexes et/ou récurrentes liées à la Qualité de Service des Infrastructures.


Profil recherché
Profil recherché : Formation et expériences souhaitées :
- Formation d'Ingénieur
- Une expérience significative en datascience et en lien avec l'Infra est impérative
- La connaissance des domaines des architectures réseaux, Système d’Information et infrastructures est un plus et facilitera votre prise de poste

Compétences :
Compétences nécessaires et qualités personnelles
- Vous maîtrisez de nombreux environnements et langages de programmation ainsi que les méthodes de machine Learning et de data mining
- Vous avez des connaissances de Business Intelligence et de Datamining
- Vous savez utiliser des méthodes statistiques
- Vous avez des capacités d'animation, de gestion et de prise de décisions
- Vous avez le sens du résultat et de la satisfaction du client (qualité et délais)
- Vous avez l'esprit d'analyse et de synthèse
- Vous êtes rigoureux au quotidien.
- Vous avez un bon relationnel et savez échanger des informations et pratiquez la coopération

Le plus de l'offre :
Vous contribuerez directement  aux enjeux du groupe Orange et vous travaillerez au cœur des solutions de virtualisation de nos réseaux, serveurs et systèmes de stockages de données. Vous serez amenés à utiliser les outils du BigData - technologie HADOOP et a contribuer au développement de l’Intelligence Artificielle de notre entité

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Pays de la Loire - Nantes
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Orange
Site Web : http://www.orange.jobs
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 78-84 rue Olivier de Serres
75015 Paris
France



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