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Assistante - Assistant commercial e-conquête



Référence : 34762339
Date de dépot : 05/03/2021
Entreprise : Orange

Descriptif
Description : Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Au service de près de 182 millions de clients sur les cinq continents, dont les deux tiers sous la marque Orange.
L'Agence Entreprises Paris est composée de plus de 4000 entreprises clientes ayant leur siège à Paris et réparties sur tout le territoire national et à l'international. L'agence génère un chiffre d'affaires supérieur à 400 millions d'€. Dans un environnement fortement concurrentiel et innovant, l'ambition de l'Agence Entreprises Paris est de maintenir la position d'opérateur leader du Groupe sur le marché entreprises, et d'intensifier la dynamique de croissance par le développement des ventes de nouvelles solutions de télécommunications et de la reconquête de parts de marché dans le domaine des réseaux d'entreprises et des offres mobiles à forte valeur ajoutée.
Etre le partenaire de confiance de la transformation digitale de nos clients, c'est l'ambition des 400 femmes et hommes de l'agence entreprise Paris.

Au sein du département Expérience Clients, vous êtes l'assistant-e commercial-e des vendeurs conquêtes entreprises.
Par votre action, vous participez au développement d'une expérience client irréprochable et exemplaire.
Vous contribuez à la relation client et à la préparez la planification des rendez-vous
- Vous participez à la fiabilisation et à l’enrichissement de la base de données clients (plan de couverture de client et élaboration du plan de contacts)
- Vous relancez les clients pour des contacts commerciaux simples ou pour recueillir les éléments manquants dans les dossiers
- Vous contribuez aux relances dans le cadre de manifestions commerciales
- En délégation de la vente, vous prenez et préparez les rendez-vous client en détection de besoin clients
- Vous prenez en charge le traitement des mails clients
- Vous participez à la satisfaction client et faites la promotion des outils digitaux (Espace Client Entreprise, Digisign, …)
- Vous alertez le vendeur : vous savez interpréter les remontées clients pour mieux informer le vendeur notamment en tant que réticence du client à s’engager
Il s'agit d'un CDD à plein temps d'une durée de 6 mois à compter du début du mois d'avril.


Profil recherché
Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 ou 3 en gestion ou relation client
Il s'agit d'un poste très orienté relation client interne et externe.

Compétences :
Vous êtes à l'aise avec les outils Bureautique et vous savez conduire un entretien téléphonique.
De nature organisé-e et rigoureux-se, vous veillez à respecter les délais.
Orienté-e client, vous êtes reconnu-e pour votre sens de l'écoute.
Vous avez un bon esprit d'équipe et êtes autonome.
Vous faites preuve de réactivité et vous savez gérer les priorités.
Vous disposez d'un excellent rédactionnel.

Le plus de l'offre :
Vous souhaitez travailler dans un environnement commercial et dynamique sur un poste
orienté client au quotidien, rejoignez-nous !

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Paris
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : De %(min)s à %(ma
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Orange
Site Web : http://www.orange.jobs
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 78-84 rue Olivier de Serres
75015 Paris
France



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