TECHNICIEN HELP DESK (F/H)



Référence : 307-S13-0001672_01C
Date de dépot : 09/04/2021
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Montpellier, un(e) technicien(ne) de proximité H/F.

Au sein d'une entreprise spécialisé dans les services informatiques au centre de Montpellier

os principaux interlocuteurs sont des membres de la direction ou leurs assistantes ainsi que des utilisateurs spécifiques.

Vos missions quotidiennes sont :

. Assurer le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs
. Analyser la situation, diagnostiquer et apporter une solution
. Analyser les incidents, les résoudre et rédiger ou mettre à jour les documentations
. Garantir le niveau de service technique optimal
. Mettre en place des plans d'action d'amélioration continue (maîtrise du nombre d'incidents, amélioration de la réactivité, anticipation de certaines risques…)
. Assurer la satisfaction des clients
. Communiquer efficacement, informer et gérer les RDV tout au long du traitement des sollicitations


Profil recherché
Profil recherché : Titulaire d'un Bac + 2 en informatique ou SIO, vous justifiez d'au minimum 2 ans d'expériences en support utilisateurs HelpDesk.

Petit + :

. Vous avez une résistance au stress, un bon sens du service, de l'organisation et des responsabilités
. Vous êtes dynamique, autonome et rigoureux(euse)
. Permis de conduire obligatoire

Vous vous intéressez par ce poste ? Postulez au plus vite !!!

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Languedoc-Roussillon - Montpellier
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 23/06/2021
Salaire Annuel Brut : 22000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Aix en Provence Informatique & Télécoms
Adresse : 970 RUE RENE DESCARTES
13100 Aix En Provence

Téléphone : 0442607730
Fax : 0442607739