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Conseiller(e) Clientèle Recouvrement H/F



Référence : 35204715
Date de dépot : 21/04/2021
Entreprise : Groupe Fed

Descriptif
Description : Fed Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la finance, comptabilité et gestion, recherche pour une banque en ligne, spécialisée dans le crédit à la consommation, un / une :
Conseiller(e) Clientèle Recouvrement H/F

Rattaché(e) à l’équipe Recouvrement, composée de 10 collaborateurs et basée à Croix (59), votre mission principale est d’obtenir le versement des sommes dues par des clients en défaut de paiement.
Pour ce faire, vous êtes amené(e) à :
- Contacter par téléphone les clients en retard dans leurs paiements, ou en situation de non-paiement de leurs échéances
- Mener les relances nécessaires pour avoir un échange en direct avec les clients
- Analyser la situation de la clientèle
- Rechercher la solution la plus adaptée à la situation financière des clients
- Convenir d’un accord de remboursement approprié et revoir l’échéancier de crédit, le cas échéant
- Vérifier que les remboursements vont bien être effectués, tout en maintenant une relation de confiance et le lien commercial avec la clientèle
- Rédiger les courriers nécessaires.


Profil recherché
Profil recherché : Titulaire d’un Baccalauréat, vous avez une expérience réussie d’au moins 1 an en recouvrement. Vous êtes à l’aise dans le conseil et la relation clientèle.
Doté(e) d’une grande aisance relationnelle, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute et de négociation. Vous démontrez également des compétences rédactionnelles.
Dynamique, tenace, vous avez l’habitude de relancer vos interlocuteurs et savez gérer des situations parfois sensibles.
Vous appréciez le travail en équipe, les environnements dynamiques et innovants.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Nord-Pas-de-Calais - Croix
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : De %(min)s à %(ma
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : Fed Finance


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