Spécialiste Sales Support H/F



Référence : 518894_1623055735
Date de dépot : 07/06/2021
Entreprise : DASSAULT SYSTEMES

Descriptif
Description : Votre contribution

- Apporter le support nécessaire aux nouveaux Client Executives de l'équipe et aux nouveaux membres des brands dans l'élaboration des nouvelles propositions, en particulier sur les aspects SBO, portfolio, contrat, Pricing, revenu

- Assurer l'interface avec les sales, les chefs de projet, les services administratifs, juridiques, finance en interne et avec les services achats et comptabilité clients.

- Soutenir la force de vente et les partenaires pour la gestion du pipeline (Gestion du prospect à la livraison des fichiers de clés de licences)

- Contribuer au suivi des objectifs de vente

- Préparer et envoyer tous les devis de nouveaux achats et de renouvellement de commandes PLCALC/YLC

- Relance des clients ayant des retards de règlement en support du service comptable

- Assurer l'alignement complet de la base installée avec nos clients, y compris pour les migrations, les transferts et réorganisations de base installée

- Préparer et envoyer les clés de licences

- Contribuer à améliorer l'efficacité de l'équipe Sales Operations : travail collaboratif pour le développement de supports pédagogiques sous format Powerpoint et vidéos, participation aux groupes de travail internes à l'équipe pour optimiser les relations avec les organisations SBA (Administration des ventes, Facturation, Risque Client / Solvabilité), force de proposition pour la mise en place de processus pour améliorer le traitement et la qualité des demandes.

- Identifier et capitaliser les Bonnes Pratiques au sein des outils de vente pour optimiser le processus global


Profil recherché
Profil recherché : Vos Atouts pour réussir

- De formation supérieure Bac+5 université ou ESC, vous disposez d'une expérience réussie en ADV (3-6 ans minimum)

- Expérience similaire chez un éditeur de logiciel, une société de service ou une entreprise opérant dans le domaine informatique.

- 5 ans d'expérience professionnelle dans les opérations de vente

- Exécution des ventes, analyse commerciale, gestion de projets, gestion du système CRM

- Réactivité, proactivité, et expérience avérée dans la prise en charge des problématiques clients

- Connaissance des principes et des pratiques du service client

- Approche collaborative axée sur les solutions, et solides compétences en communication

- Dévouement et volonté de travailler des horaires flexibles, à l'occasion des clôtures trimestrielles et annuelles

- Gestion de projet

- Rigueur, esprit de service, adaptabilité, relations interpersonnelles, travail d'équipe, envie d'apprendre, dynamisme

- Disponibilité pour effectuer des déplacements ponctuels en France

- Anglais et français courant. La maitrise de l'espagnol serait un plus

Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Lieu de la mission : Île-de-France - Meudon
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : DASSAULT SYSTEMES
Site Web : https://careers.3ds.com/
Contact : Madame Hulot Céline
Adresse : 10 Rue Marcel Dassault
78140 Vélizy-Villacoublay
France