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ASSISTANT SAV (F/H)



Référence : 001-JZ-1745174_01C
Date de dépot : 08/06/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client sur Wittelsheim, un assistant SAV F/H

Rattaché au Directeur des Services, vous êtes en charge de réceptionner les appels SAV Clients, de qualifier la demande et de saisir une intervention. Vous questionnez et orientez le client pour qualifier la demande (type de panne, contrat, matériel/logiciel incriminé).
Vous êtes également en charge de tâches telles que :
- Planifier l'intervention d'un expert technique sur le site.
- Suivi administratif des activités
- Effectuer la réception et l'expédition du matériel pour les projets ou le SAV.
Vous travaillez au sein d'une équipe composée d'un responsable SAV, planificateur, agents d'accueil et experts techniques. Vous êtes polyvalent, avez une réelle capacité d'écoute et aimez le contact client.


Profil recherché
Profil recherché : Idéalement, issu d'une formation Bac+2 (type BTS CG, DUT GACO…), vous maitrisez parfaitement les outils informatiques et avez une bonne connaissance générale de l'informatique.
Le poste est en horaire 35 heures hebdomadaires (travail du lundi au vendredi).
Le poste est basé à Wittelsheim (68).
Poste à pourvoir immédiatement.
Salaire selon compétences et expériences.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Alsace - Wittelsheim
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 18 mois
Début de la mission : Dès que possible
Salaire : 10.5 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Cernay
Adresse : 2 RUE DU LAURIER
68700 Cernay

Téléphone : 0389756455
Fax : 0389757230


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