CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-CX-1739212_02L
Date de dépot : 09/06/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Téléconseillers téléphonique (F/H).

Missions principales :

Traiter les demandes et les réclamations à travers tous les canaux : Téléphone, courriers, mail, accueil :

Répondre au téléphone
Qualifier, analyser la demande et retranscrire clairement la demande - Renseigner les bases de données - Gérer les demandes de rendez-vous - Informer les clients de l'avancée de son dossier - Proposer des solutions de paiement adaptées au profil du client dans le respect des procédures - Apporter des conseils.

S'assurer de la satisfaction du client lors de chaque demande.


Profil recherché
Profil recherché : BAC.

Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word).

Maîtrise des techniques de communication en réception d'appel. Capacité d'analyse, de synthèse et de rédaction.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Picardie - Creil
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 30/06/2021
Salaire : 10.73 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Creil
Adresse : 201 RUE DES GIRONDINS
60740 St Maximin

Téléphone : 0344552788
Fax : 0344552150