ASSISTANT ADV (F/H)



Référence : 001-CE-1742555_01C
Date de dépot : 09/06/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Cluses un -e profil en administration des ventes au pôle relation consommateur et adv boutique

Vos missions :

Vérifiez et contrôlez les commandes bloquées
Anticipez le non-respect de la promesse consommateur pour assurer la cohérence des délais annoncés
Vérifiez les niveaux de stocks des articles en ligne
Traitez les réclamations liées aux commandes
Suivez les livraisons, recherchez les colis, traitez les retours d'informations transporteurs et facturez les litiges transport en cas de perte ou de casse en lien avec la logistique
Participez à des points réguliers avec la logistique pour identifier les points durs et trouver des solutions
Remontez les délais et ruptures de stock aux équipes relation client
Saisissez les retours SAV de nos produits dans notre ERP et notre CRM et vous communiquez la procédure de retour SAV au client.


Profil recherché
Profil recherché : Vous bénéficiez d'une expérience dans le domaine de l'ADV si possible multi canal avec une connaissance de SalesForces et Baan.
Fort sens commercial - Ecoute et empathie.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Cluses
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 28/06/2021
Salaire : 12 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Cluses
Adresse : 4 ALLEE DES ANEMONES
74950 Scionzier

Téléphone : 0450961299
Fax : 0450987861